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„Unfreundlich. Ich bin langjähriger Kunde und immerwieder verblüfft: Wie in einem Wiener Kaffeehaus scheint
eine latente Aufgeblasenheit bei einigen Mitarbeitern im Geschäft zum "guten Ton" zu gehören. Wer nicht gerade ein neues Ebike shoppen will sondern mit Kleinzeug nervt, bekommt das unter Umständen deutlich zu spüren. Es gibt andere Geschäfte wo es mehr Freude macht hochwertiges Fahrradzubehör zu kaufen.
Die Jungs in der Werkstatt sind hilfsbereit und meist auch recht freundlich.
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„Hallo, ich frage nach einem Reparaturtermin - Reifen platt -
Erste Frage dazu von einem Mitarbeiter:
Haben Sie das Rad hier bei velo gekauft? Nein, dann machen Sie einen Termin unter www.velo.de aus! Beim Suchen eines Termins muss ich feststellen, dass der nächste Termin der 31. Dezember sein wird. Heute ist der 22.11.!!!!!!!
Unverschämt, sowas von kundenunfreundlich, habe ich schon mal dort erlebt!!!!
Den Laden kann ich absolut nicht empfehlen- obwohl ich da schon mehrere Sachen gekauft habe!!!!!
Schauen Sie sich den Laden und die Kundenfreundlichkeit genau an!!
pvb
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„Nach einem Platten brauchte ich einen neuen Mantel für mein Brompton. Ein 16er Mantel und Schlauch waren
vorrätig. Das Personal war sehr freundlich, geduldig und hilfsbereit. Ich durfte die Pumpe mitbenutzen, am Ende sogar die Hände waschen. Sehr zu empfehlen!
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